Termini e condizioni

Il sito web “Shop LaTuaMomis” nel seguito citato come “Sito”, ha per scopo la divulgazione e la vendita online di propri articoli di cartoleria artigianale ecosostenibile, prodotti e confezionati a mano senza l’ausilio di processi industriali automatizzati, composti da materiali accuratamente scelti nel rispetto dell’ecologia e dell’ambiente; i  decori sono realizzati sulla base di disegni originali di Marcella Russano. Tutto il processo di ideazione produzione e confezionamento è strettamente realizzato in Italia.

Modalità di vendita

Le vendite avvengono attraverso transazioni effettuate sul Sito raggiungibile alla url: https://www.shoplatuamomis.com nel seguito detto: “Shop LaTuaMomis”,  di proprietà della ditta individuale “LaTuaMomis®” di Marcella Russano nel seguito indicata come “LaTuaMomis”, con sede alla via dei Colli della Serpentara n. 15 00139 Roma Partita IVA 13240591001 REA RM –1637690 Roma  Italia.

Gli articoli in vendita possono essere acquistati da persone, società, esercenti, comunità ed enti, residenti in Italia e nei paesi della Comunità Europea in seguito denominati come “Clienti”, in base alle norme che disciplinano il contratto di vendita a distanza contenute nel decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, denominato “Codice del Consumo”.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con “LaTuaMomis®” le condizioni generali e di pagamento descritte nel presente documento, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che “LaTuaMomis®” non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Registrazione del Cliente

Per acquistare sul Sito il Cliente è tenuto a registrarsi compilando un apposito form reso disponibile sul Sito, e fornendo in tal modo le proprie credenziali. Ai fini della registrazione è fatto obbligo al Cliente di inserire dati veritieri e corretti atti ad identificarlo, tra cui i dati anagrafici, il suo indirizzo di posta elettronica e i dati per la spedizione dei prodotti acquistati. Il Sito è predisposto per il trattamento in sicurezza dei dati personali dei Clienti così come descritto nel documento “Privacy & cookie policy” esposto nel Sito stesso.

Acquisto

L’acquisto dei prodotti, disponibili così come illustrati nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo di listino, dedotto lo sconto ove indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine. Trattandosi di prodotti artigianali, le immagini a corredo delle schede descrittive possono non essere perfettamente rappresentative delle relative caratteristiche.

Prima della conferma dell’acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto nonché il costo totale in caso di acquisto di più prodotti. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica a conferma dell’ordine ricevuto e contenente tutte le informazioni ad esso relative.

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono esposti sul Sito nelle singole schede dei prodotti stessi. Il Cliente può richiedere il Listino prezzi relativo alla totalità dei prodotti scrivendo a: info@shoplatuamomis.com.  Il listino può essere variato in qualsiasi momento dell’anno e senza obbligo di preavviso. Ai fini dell’acquisto online fanno fede i prezzi esposti al momento della conclusione dell’ordine.

IVA

LaTuaMomis® proprietaria del Sito è una ditta individuale che opera in regime forfettario, e dunque in franchigia da IVA ai sensi dell’art. 1 cc. 54-89 L. 190/2014, e non è soggetta a ritenuta d’acconto ai sensi del c. 67 L. 190/2014. Pertanto i prezzi pubblicati non espongono IVA e vengono applicati al netto.  I prezzi esposti possono subire variazioni in correlazione con promozioni, strategie commerciali o per aumenti dovuti all’inflazione e al prezzo maggiorato di materie prime e fornitori. Tuttavia l’importo che l’acquirente dovrà corrispondere sarà quello visualizzato al momento della conferma nel proprio carrello a conclusione dell’ordine.

Evasione degli ordini

La produzione degli articoli esposti sul Sito è di natura artigianale; gli articoli vengono prodotti facendo seguito agli ordini ricevuti, e questi vengono evasi soltanto a produzione completata. I tempi di evasione dell’ordine vengono esposti nelle schede dei singoli articoli, e sono orientativi. Ordini costituiti da più articoli possono essere evasi in tempi superiori a quelli indicati per gli articoli singoli. I tempi di evasione degli ordini non comprendono i tempi di spedizione. Quando un tempo di evasione supera quello indicato sul sito, il Cliente viene avvertito via e-mail.

Ordini di prodotti personalizzati

Nello Shop sono inclusi alcuni articoli personalizzabili. Le personalizzazioni  possibili ed i relativi elementi sono indicati nelle schede degli articoli. Il Sito permette al Cliente di comunicare, nella fase di conclusione dell’ordine,  con un apposito form gli elementi che costituiscono la personalizzazione. Personalizzazioni più ampie e consistenti sono realizzabili ma non attraverso un acquisto diretto sul Sito, bensì concordandole e facendone richiesta via e-mail scrivendo a: info@shoplatuamomis.com

Costi e tempi di spedizione

I costi di spedizione, anch’essi esenti da IVA, variano a seconda della quantità di articoli contenuti nell’ordine, e della località di spedizione. Detti costi sono correlati ai prezzi correntemente praticati dai Corrieri ai quali viene affidato il trasporto, e dunque sono soggetti a variazioni senza preavviso.

I costi di spedizione vengono calcolati in automatico ed aggiunti al carrello a conclusione dell’ordine e quindi entrano a far parte dell’importo totale dell’ordine.

I tempi di spedizione vengono indicati sul Sito nelle singole schede tecniche dei prodotti in forma orientativa. Nel caso di acquisto nello stesso ordine di più prodotti con diversi tempi di consegna, verrà assunto il tempo di consegna più lungo. LaTuaMomis® non è responsabile: a) del mancato rispetto dei tempi da parte dei Corrieri, b) di eventuali furti o smarrimenti o distruzione totale o parziale della merce che avvengano dal momento della consegna al Corriere fino al momento della consegna al Cliente c) di mancate consegne dovute ad errori degli indirizzi forniti o qualsiasi altro impedimento da parte del destinatario della spedizione.

All’atto della spedizione LaTuaMomis comunica via e-mail al Cliente la data dell’avvenuta consegna al Corriere, i dati identificativi del corriere impegnato, ed il numero di tracciamento fornito dallo stesso attraverso il quale il Cliente potrà sorvegliare la spedizione. Il Cliente potrà, in qualsiasi momento, richiedere informazioni aggiuntive sullo stato dell’ordine tramite l’indirizzo di posta elettronica info@shoplatuamomis.com.

Fatturazione

Per ogni vendita sarà emessa regolare fattura o ricevuta fiscale, che sarà inviata al Cliente al suo indirizzo di fatturazione. Tale documento fiscale potrà essere ottenuto nuovamente richiedendolo tramite email a info@shoplatuamomis.com.

Pagamenti

I pagamenti possono avvenire tramite carta di credito. La principale piattaforma utilizzata è “Stripe”. E’ possibile richiedere a LaTuaMomis® il pagamento via bonifico bancario scrivendo a: info@shoplatuamomis.com ; in tal caso l’inizio della produzione degli articoli venduti e dei relativi tempi di realizzazione avverranno alla data della verifica del buon fine del pagamento. Per quanto concerne i dati personali forniti alla piattaforma “Stripe”, la stessa ne assicura la protezione nel rispetto delle normative sulla privacy secondo quanto espresso nella propria Informativa consultabile all’indirizzo https://stripe.com/en-it/privacy .

Tutte le transazioni bancarie effettuate on-line sono in gestione al servizio offerto da “Stripe” e dall’Istituto Bancario Intesa San Paolo destinatario dei pagamenti effettuati da “Stripe”. LaTuaMomis® si ritiene estranea ad eventuali anomalie o problemi inerenti alle stesse, e di qualsivoglia problema inerente gli Istituti Bancari cui il Cliente fa riferimento per il pagamento degli importi relativi agli ordini effettuati.

Consegna

Al momento del ricevimento degli articoli è responsabilità del Cliente la verifica dell’integrità dell’imballo e della merce contenuta nella confezione. Generalmente la consegna viene effettuata al numero civico e non al piano. Eventuali anomalie o contestazioni vanno immediatamente segnalate al Corriere.  In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, LaTuaMomis® non assume alcuna responsabilità inerente la gestione del pacco non consegnato, nè si fa carico dei costi relativi ad una nuova spedizione nel caso di restituzione al mittente.

Diritto di recesso

Il Codice del Consumo, nella sezione relativa ai “contratti a distanza”, prevede la possibilità per il Cliente di esercitare il diritto di recesso incondizionato. Tale diritto può essere esercitato non oltre i 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: LaTuaMomis di Marcella Russano via dei Colli della Serpentara 15 00139 Roma; Il Cliente sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati e già ricevuti entro i dieci giorni successivi al giorno in cui esercita il diritto di recesso in perfetto stato e nel loro imballo originale integro, non aperto o usurato. LaTuaMomis® rimborserà al consumatore la somma comprensiva di spese di spedizione versata per l’acquisto entro 20 giorni lavorativi dal giorno di restituzione del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Resi

LaTuaMomis® accetta i resi purchè notificati via e-mail all’indirizzo info@shoplatuamomis.com entro e non oltre 15 giorni a partire dalla consegna al Cliente, e da questi rispediti entro 30 giorni.  LaTuaMomis® non accetta cambi di merce, nè annullamenti degli ordini la cui produzione sia già stata avviata. LaTuaMomis® non accetta resi né sostituzioni di prodotti personalizzati. Il Cliente si farà carico dei costi di spedizione dei resi. Se gli articoli non vengono restituiti nelle loro condizioni originali, il Cliente è responsabile della loro perdita di valore.